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FAQ


COME POSSO AVERE LO SCONTO DA 5 EURO ?


Per poter usufruire dello sconto WELCOME da 5 euro ,per prima cosa si deve essere registrati .

Lo sconto viene applicato a fronte di una spesa minima di 25 euro ( articoli nel carrello ) .

Successivamente comparirà un messaggio in cui si chiede se volete usare il buono sconto .


POSSO USARE LO SCONTO ANCHE IN UN SECONDO MOMENTO ?

Certamente , lo sconto può essere usato una sola volta ma può essere usato in un secondo momento . 

 

ESISTONO ALTRI TIPI DI SCONTO ?

Una volta registrati avrete a disposizione una  "SEZIONE  SCONTI " che verrà attivata a seconda della scontistica o delle promozioni in essere sul sito . 

QUALI SONO LE MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE? 

Puoi scegliere tra vari metodi di pagamento : Carte di credito, PayPal, oppure bonifico intrabancario tramite Banca Sella .

 

IL PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO E' SICURO ?  

Il pagamento con carta di credito è sicuro. La trasmissione delle informazioni avviene secondo lo standard di sicurezza più elevato: i dati della tua carta di credito risultano cioè totalmente illeggibili a terzi e sono trasmessi direttamente al nostro Istituto di credito.

 

CHE COSA SONO LE CERTIFICAZIONI SSL ? 

Le certificazioni SSL sono lo strumento tecnologico utilizzato per garantire la totale sicurezza della tua esperienza di acquisto. 

 

I PREZZI PRESENTI SUL SITO INTERNET SONO COMPRENSIVI DI IVA?

Sì, tutti i prezzi includono l’IVA.

 

POSSO ANNULLARE UN ORDINE EFFETTUATO?

Nel caso tu non abbia ancora ricevuto la conferma della ricezione dell’ordine da parte dI Dog & Company , puoi annullare il tuo ordine facendone richiesta attraverso il form di contatto. In caso contrario, potrai sempre esercitare il diritto di recesso.

 

CHI POSSO CONTATTARE IN CASO DI PROBLEMI NELLA FASE DI ACQUISTO E/O DI PROBLEMI TECNICI?

Puoi contattarci attraverso il FORM di contatto  via e-mail .

 

POSSO ACQUISTARE SUL SITO E RITIRARE PRESO UNO DEI VOSTRI PUNTI VENDITA ? 

Purtroppo non è possibile in quanto gli ordini on line vengono gestiti esclusivamente dal nostro magazzino logistico .

 

I PREZZI CHE TROVO SUL WEB SONO UGUALI AI I PREZZI DEI PUNTI VENDITA? 

No, abbiamo due politiche di prezzo diverse.

Le offerte presenti sul sito web non sono valide nei negozi e le offerte dei negozi non sono valide per il sito web .

 

COME FACCIO A FARE UN RESO ?

Vai alla pagina " Contatti " e mandaci una mail , indicando il codice, nome e quantità degli articoli che desideri restituire. Ti risponderemo al più presto.

 

QUAL E' L'INDIRIZZO DOG & COMPANY PER I RESI ?

Igor Srl

Via F.D. Roosevelt, 87

41012 Carpi (Mo) - Italia

 

C'E' UN LIMITE DI TEMPO PER RESTITUIRE LA MERCE ?

Il termine è di 30 giorni come stabilito nel Decreto legislativo 206/2005, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce .

 

DEVO PAGARE LE SPESE DI SPEDIZIONE PER I RESI ? 

Se il consumatore fa uso del suo diritto di recesso dovrà sostenere i regolari costi per la restituzione, questo a meno che la merce non corrisponda a quella ordinata.

 

ENTRO QUANTO TEMPO RICEVERO' IL RIMBORSO DEGLI ARTICOLI RESI ?

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni solari 

 

COME POSSO MONITORARE LO STATO DEL MIO ORDINE ?

Trovi tutte le informazioni qui 

 

QUALI SONO LE SPESE E I TEMPI DI CONSEGNA ? 

Trovi tutte le informazioni alla pagina  " SPEDIZIONI "

 

COME UTILIZZA DOG & COMPANY I MIEI DATI PERSONALI ?

DOG & COMPANY salva i dati necessari allo svolgimento dell’attività di gestione degli ordini e delle consegne.Utilizziamo gli standard tecnologici più avanzati per garantire la massima sicurezza e rispetto della privacy durante i tuoi acquisti.

Consulta la nostra pagina sulla Privacy - Sicurezza dei dati personali per ulteriori informazioni.

 

COME POSSO DISDIRE LA NEWSLETTER DI DOG & COMPANY?

Puoi disdire la newsletter di Dog & Company  in qualsiasi momento. 

Basta cliccare sul apposito link che troverai in calce su una qualunque delle nostre newsletter.


    

IGOR srl - via Roosevelt, 87 - 41012 Carpi (MO) - Italia - p.iva IT02612050365 - rea 279363 - email info@dogandcompany.com